m100 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Apakah Maklumat yang Kami Kumpulkan daripada Pengguna?

Semasa anda mendaftar atau menggunakan platform m100, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi tujuan operasi platform dan memastikan pengalaman pengguna yang selamat dan lancar.

Maklumat akaun: Termasuk nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang dicipta semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan mengurus akaun pengguna.

Maklumat peranti dan pelayar: Platform kami secara automatik merekod alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, dan maklumat teknikal lain apabila anda melayari atau menggunakan platform. Data ini membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan dan meningkatkan prestasi platform.

Maklumat pembayaran: Apabila anda melakukan deposit atau pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami menyimpan rekod transaksi termasuk kaedah pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, dan cap masa. Walau bagaimanapun, maklumat sensitif seperti nombor kad atau kata laluan dompet digital tidak disimpan oleh m100 — ia diproses terus melalui pembekal pembayaran pihak ketiga yang selamat.

Data penggunaan: Termasuk rekod permainan, sejarah pertaruhan, masa sesi, dan interaksi anda dengan ciri-ciri platform. Data ini digunakan untuk tujuan operasi, penambahbaikan produk, dan pematuhan peraturan.

Kuki dan penjejakan: Platform m100 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan keutamaan pengguna, dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda, namun menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform.

Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan?

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform m100. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:

• Mengesahkan identiti pengguna semasa pendaftaran dan log masuk untuk memastikan keselamatan akaun.
• Memproses transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran dalam mata wang Ringgit Malaysia.
• Menyediakan sokongan pelanggan dan menjawab pertanyaan pengguna dengan berkesan.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, atau penggunaan platform yang menyalahi undang-undang.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna.
• Menghantar pemberitahuan berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan, dan kemas kini dasar.

m100 tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit pengguna berkenaan.

Penyimpanan Data dan Langkah-Langkah Keselamatan yang Diambil

Semua maklumat pengguna disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi standard industri. m100 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Enkripsi data semasa penghantaran menggunakan protokol selamat bagi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, dan hanya untuk tujuan operasi yang sah.
• Pemantauan berterusan ke atas sistem untuk mengesan percubaan akses tanpa kebenaran atau aktiviti yang tidak normal.
• Semakan keselamatan berkala untuk memastikan sistem kami kekal terkini dan bebas daripada kerentanan yang diketahui.

Data pengguna disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan peraturan. Apabila akaun ditutup atas permintaan pengguna, data peribadi akan dipadamkan mengikut prosedur yang ditetapkan, kecuali rekod yang perlu dikekalkan atas tuntutan undang-undang.

Adakah Maklumat Anda Dikongsi dengan Pihak Lain?

m100 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana maklumat mungkin dikongsi:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran berlesen seperti TNG dan bank-bank tempatan Malaysia bagi tujuan memproses deposit dan pengeluaran.
• Keperluan undang-undang: m100 mungkin perlu mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes yang melibatkan penipuan atau jenayah kewangan yang disyaki, maklumat berkaitan mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang Malaysia.

Dalam semua kes di atas, maklumat yang dikongsi adalah terhad kepada apa yang diperlukan sahaja dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang sesuai.

Apakah Hak Anda sebagai Pengguna Berdaftar?

Sebagai pengguna berdaftar m100, anda mempunyai hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda:

• Hak akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui saluran sokongan pelanggan kami.
• Hak pembetulan: Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan. Beberapa maklumat boleh dikemas kini terus dalam tetapan akaun anda.
• Hak pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Permintaan ini akan diproses mengikut prosedur yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Hak menarik balik persetujuan: Bagi komunikasi pemasaran atau pemberitahuan yang tidak wajib, anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan m100 di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.